DE LA INFORMÁTICA NOS ENCARGAMOS NOSOTROS

mantenimiento informático en alcobendas

¿cómo funciona el MANTENIMIENTO INFORMÁTICo?

En primer lugar nuestro mantenimiento informático en Alcobendas permite que nuestros clientes contacten a través de diversas vías para la resolución de incidencias de una manera rápida y eficaz.

De esta forma, el usuario transmite la incidencia a través de email o telefónicamente, comunicándola directamente a un técnico informático y no a teleoperadores.

Seguidamente se procede a la apertura de la incidencia al momento, y el técnico procederá a conectar en remoto al ordenador para solventarlo. 

Además ,si por motivos técnicos la incidencia no pudiera ser resuelta de manera remota, un técnico se desplazará a su oficina para solventarla presencialmente sin coste adicional ni gastos extraordinarios en el desplazamiento. 

al contratar el servicio...

Para empezar realizaremos una visita a sus instalaciones para auditar, inicialmente y sin coste adicional, los sistemas e infraestructura informática con el fin de tener documentado el parque informático y conocer el entorno empleado por los usuarios.

Como resultado, esto nos permitirá personalizar el servicio adaptándolo a las necesidades de la empresa, identificando  incidencias y localizando posibles puntos de mejora en la infraestructura. 

Finalmente una vez auditada y obtenida la información relativa a los sistemas informáticos, se realizará un informe de auditoría junto a las recomendaciones que será enviado al cliente.

¿qué incluye?

remoto y
presencial

Primero accederemos remotamente a los equipos para resolver los problemas pero en el caso de que la incidencia no se pueda resolver en remoto, nos desplazamos a tu oficina sin coste adicional.

copias
de seguridad

También nos encargamos de la instalación, configuración, puesta en marcha y revisión de los backup.

EQUIPO DE
SUSTITUCIÓN

Mientras el equipo es reemplazado o reparado, ofrecemos equipo de sustitución para no quedarte parado.

HORAS ASISTENCIA
iLIMITADA

Al ser cliente, tendrás a disposición todas las horas necesarias hasta solucionar el problema sin coste adicional.

windows
y mac

Del mismo modo, en MAD Sistemas nos especializamos en sistemas operativos Microsoft Windows y Mac OS.

dispositivos
móviles

Asimismo, ofrecemos soporte para la configuración en dispositivos móviles o tablets del correo electrónico.

MANTENIMIENTO
SERVIDORES

Igualmente realizamos revisiones periódicas del estado de los servidores, incluyendo copias de seguridad, RAID, actualizaciones y rendimiento general.

SOPORTE
INMEDIATO

Además nuestros técnicos informáticos atienden directamente 4 de cada 5 incidencias.

si tienes un problema técnico

somos tu solución

PRECIOS

Desde 8€ al mes por equipo, tu empresa disfrutará de la seguridad de un mantenimiento informático especializado cerca de Alcobendas.
Solo cobraremos por los ordenadores y servidores incluidos en el mantenimiento. Los periféricos como impresoras o escáneres, componentes de red como routers o switches, o la gestión del correo electrónico, ya están incluidos en el precio evitando así costes adicionales.

No lo pienses más y contáctanos. Te enviaremos un presupuesto personalizado sin compromiso.

DE 1 A 5
EQUIPOS

12€

Coste por equipo

  • Los 5 primeros 12€/mes

DE 6 A 20
EQUIPOS

14€

Coste por equipo

  • Los 5 primeros 12€/mes
  • De 6 a 20 14€/mes

21 EQUIPOS
O MÁS

16€

Coste por equipo

  • Los 5 primeros 12€/mes
  • De 6 a 20 14€/mes
  • 21 a más 16€/mes

SERVIDORES

35€

*Con estas tarifas tienes acceso a todas las ventajas de nuestro mantenimiento informático. 

ventajas MADSistemas

sin
permanencia

Sin penalización de permanencia por dar de baja el servicio. 

para
empresas

Especializados en las necesidades y características técnicas del entorno empresarial.

coste fijo
sin variaciones

Siempre sabrás el coste mensual del servicio de mantenimiento informático de tu empresa.

¿por qué elegirnos?

auditoría
inicial gratuita

En primer lugar revisaremos la sede para auditar el parque informático y realizar un informe.

venta de hardware
y software

También ponemos a disposición de nuestros clientes la venta del material informático que necesiten como proveedores.

intermediación
con proveedores

Igualmente permítenos tratar directamente con tus proveedores de servicios con el fin de evitarte dolores de cabeza.

técnicos certificados
en microsoft

En MAD Sistemas contamos con técnicos especialistas en entornos Windows los cuales son evaluados y examinados periódicamente por Microsoft.

asesoramiento
informático

Además, te ayudamos asesorándote técnica y comercialmente en la adquisición de nuevo material informático.

acuerdo nivel
servicio\sla

Así mismo MAD Sistemas se basa en un acuerdo a nivel de servicio \SLA:
- Incidencias críticas 4 horas
- Incidencias estándar 8 horas

ahora ya nos conoces

¿Hablamos?

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